Informes

La información histórica sobre alarmas, patrullas y otros eventos está disponible en forma de informes. Para abrir la lista de informes disponibles, elija Informes en el menú principal.

Existen los siguientes tipos de informe:

• Eventos y Alarmas,
• Alarmas,
• Resumen dealarmas,
• Patrullas.

Cada tipo de informe se puede generar a petición en la pantalla, en un formato imprimible o en un archivo CSV. Los informes también se pueden generar automáticamente y enviar por correo electrónico periódicamente.

Al elegir un informe en el panel de informes, se abre un nuevo panel con este informe.

Cada panel de informes contiene filtros (criterios de búsqueda) y una tabla con los resultados del informe.

Para generar un informe con datos que cumplan los criterios predefinidos, haga clic en el botón >. Para borrar los criterios, haga clic en el botón X.

Los informes mostrados en pantalla o generados en formato imprimible tienen un límite de registros de 1.000. Esto significa que solo se muestran los primeros 1.000 registros que cumplen los criterios. El límite no se aplica a los archivos CSV, que siempre contienen resultados completos.

Al igual que otras listas, los resultados del informe se pueden ordenar por cada columna. Al hacer clic en un encabezado de columna, se ordena la tabla por esa columna o se cambia entre el criterio de ordenación ascendente y descendente.

Para generar el informe en un formato imprimible o en un archivo CSV (es decir, exportar el informe), elija la opción correspondiente en el menú de herramientas bajo el icono de engranaje (en la esquina superior derecha). Hay dos opciones de exportación:

• Imprimir : contiene los mismos datos quela lista en la pantalla, sólo el estilo se ajusta a la impresión.
• Exportar CSV: el archivo CSV generado incluye todas las columnas visibles y columnas de identificación para entidades como empresas, sitios, rutas, etc. y no se limita a 1.000 registros.

Este informe contiene todos los acontecimientos significativos que habían ocurrido en el sistema. Se pueden dividir en las siguientes categorías:

• Eventos informativos:
  • Eventos recibidos de ActiveGuards, ActiveTracks y otros dispositivos conectados (excluidos los eventos TEST y LOCATION); .
  • Patrullar eventos como PATROL_FINISHED, TAG_COMPLETED;
  • Eventos de entrada y salida en el lugar de trabajo.
• Eventos de alarma:
  • Alarmas como PANIC,recibidas de ActiveGuards, ActiveTracks y otros dispositivos conectados
  • Alarma fallida de patrulla, generada por ActiveView basada en rutas definidas por el usuario;
  • Alarmas causadas por la lectura de una alarma TAG.
• Eventos procedentes de la aplicación AT Mobile:
  • La aplicación AT Mobile, aparte de las funcionalidades que se pueden encontrar en las soluciones parecidas, como Active Track o Active Guard, también permite enviar un informe que contiene una foto y un comentario. En la posición NEW_PHOTO en la última columna está disponible el texto del comentario anexado al informe y la posición CONTENT_READY contiene una foto. Para visualizarla, hay que hacer doble clic con el botón izquierdo del ratón en el evento o hacer clic con el botón derecho y seleccionar Show photo. A la derecha, se visualizará la foto proveniente de la aplicación AT Mobile.

El informe de eventos y alarmas tiene las siguientes columnas:

• Detectado – fecha y hora en que el sistema recibió/detectó el evento/alarma.
• Ocurrencia – fecha y hora de la ocurrencia del evento/alarma.
• Tipo – tipo del evento/alarma.
• Dispositivo, dispositivo s/n – nombre del dispositivo y número de serie. NOTA: Vacío para eventos de patrulla/alarmas que no están asociados con ningún dispositivo en particular (todos excepto TAG_COMPLETED).
• Empresa – nombre de la empresa. NOTA: Vacío si el evento/alarma proviene de un dispositivo no asociado a ninguna empresa.
• Sitio – nombre del sitio. NOTA: Vacío si el evento/alarma proviene de un dispositivo no asociado a ningún sitio.
• Ruta – nombre de la ruta. NOTA: Lleno solo para eventos/alarmas asociados con patrullas.
• Etiqueta - nombre de etiqueta. NOTA: Rellenado solo para eventos de patrulla/alarmas
• Nombre de la guardia – nombre de la guardia. NOTA: Rellenado solo para eventos/alarmas generados por una lectura TAG con un dispositivo vinculado a un protector.
• Nombre del empleado: nombre del empleado. NOTA: Lleno solo para eventos de entrada y salida en el lugar detrabajo.
• Grupo de alarmas: si el evento está conectado a un sitio (por ejemplo, procede de un dispositivo vinculado a un sitio) y había una alarma en el sitio, cuando se detectó el evento, el grupo de alarmas es el IDENTIFICADOR de esa alarma.
• Comentario – un comentario a una alarma. NOTA: Rellenado solo para eventos COMMENT_ADDED.

Cuando se define un filtro (es decir, se establece un criterio de búsqueda para una columna), no se devolverán los registros con una columna correspondiente vacía.

Los dispositivos ActiveTrack agregan información de posición a algunos de los eventos que envían. Esta información está disponible en el formato CSV del informe Eventos y alarmas. También hay una opción adicional en el menú de herramientas (bajo el icono de engranaje), para mostrar los eventos listados actualmente en un mapa. Se abre una nueva ventana del navegador con el rastro del dispositivo marcado. Todos los eventos forman un único seguimiento, por lo que debe utilizar el filtro Dispositivo para obtener resultados significativos.

NOTA: Los dispositivos conectados a ActiveView envían regularmente eventos técnicos, como TEST. Los eventos no aparecen en el informe Eventos y alarmas de forma predeterminada. En el caso de los dispositivos ActiveTrack, estos eventos pueden contener información de posición. En particular, está el evento técnico LOCATION, que única mente es informar a ActiveView sobre la posición del dispositivo. Si desea que estos eventos en el informe Eventos y alarmas (es decir, para poder verlos en un mapa), pregunte al administrador de ActiveView.

Este informe agrega información básica sobre las alarmas. El informe de alarmas tiene las siguientes columnas:

• Detectado – fecha y hora en que el sistema detectó la alarma.
• Procesado: fecha y hora en que se procesó la alarma. NOTA: Vacío si aún no se ha procesado.
• Tipo: tipo de alarma.
• Empresa – nombre de la empresa. NOTA: Vacío si la alarma proviene de un dispositivo no asociado a una empresa..
• Sitio: nombre del sitio. NOTA: Vacío si la alarma proviene de un dispositivo no asociado a un sitio.
• Dispositivo, dispositivo s/n – nombre del dispositivo y número de serie. NOTA: Vacío para las alarmas fallidas de Patrol, porque no están asociados con ningún dispositivo en particular.
• Ruta – nombre de la ruta. NOTA: Lleno solo para alarmas asociadas con patrullas.
• Estado – estado de alarma (estado).
• Procesado por: nombre del usuario ActiveView que procesó la alarma. NOTA: Vacío si aún no se ha procesado.

Los dispositivos ActiveTrack se pueden configurar para agregar información de posición a los eventos de alarma. Esta información está disponible en el formato CSV del informe Alarmas. También hay una opción adicional en el menú de herramientas (bajo el icono de engranaje), para mostrar las alarmas actualmente enumeradas en un mapa. Se abre una nueva ventana del navegador con el rastro del dispositivo marcado. Todas las alarmas forman una sola traza, así que usted debe utilizar el filtro del dispositivo para conseguir los resultados significativos.

NOTA: Este informe no agrupa las alarmas por sitio, como la lista de alarmas y el navegador de alarmas. Incluso si dos o más alarmas de un solo sitio se detectaron sucesivamente, se enumeran por separado.

Este informe se basa en los mismos datos que el informe Alarmas,pero los datos se agregan. El informe contiene totales para cada tipo de alarma, para cada empresa, sitio o dispositivo (dependiendo de la elección del usuario)

En el informe de resumen Alarmas, las columnas corresponden a diferentes tipos de alarmas. Las filas corresponden a empresas, sitios o dispositivos, dependiendo de la agrupación elegida por el usuario en los parámetros del informe. También hay una fila final con totales para cada tipo de alarma (resumen).

Las alarmas incluidas en las sumas pueden filtrarse según los siguientes criterios:

• Detectado – fecha y hora en que el sistema detectó la alarma.
• Empresa: nombre de la empresa. NOTA: La configuración deeste filtro excluirá todas las alarmas no asociadas a una empresa en particular (consulte La descripción del informe de alarmas para obtener más información).
• Sitio: nombre del sitio. NOTA: La configuración deeste filtro excluirá todas las alarmas no asociadas a un sitio determinado (consulte La descripción del informe de alarmas para obtener más información).
• Dispositivo – nombre del dispositivo o número de serie del dispositivo. NOTA: La configuración deeste filtro excluirá todas las alarmas no asociadas a un dispositivo determinado (consulte La descripción del informe de alarmas para obtener más información).
• Agrupar por - posibilidad de agrupar por empresa, sitio o dispositivo.

Este informe muestra información sobre las patrullas terminadas (ya sea con éxito o sin éxito).

El informe Patrullas tiene las siguientes columnas:

• Inicio de la patrulla – fecha y hora de inicio de la patrulla.
• Empresa – el nombre de la empresa a la que pertenece el sitio donde se realizó la patrulla.
• Sitio – el nombre del sitio donde se llevó a cabo la patrulla.
• Ruta – el nombre de la ruta que definió la patrulla.
• Puntos de control [+]: el número de puntos de control correctos (es decir, puntos de control pasados a tiempo).
• Puntos de control [-] – el número de puntos de control fallidos (es decir, puntos de control no pasados a tiempo).

Las patrullas sin éxito se resaltan en rojo (es decir, las patrullas con al menos un punto de control sin éxito).

Cada informe se puede configurar para que se envíe por correo electrónico. Para abrir la lista de informes periódicos, seleccione Informes →Informes periódicos en el menú principal.

Puede crear un nuevo informe periódico y editar o eliminar uno existente.

Cada informe periódico tiene las siguientes propiedades:

• Name: nombre de informe periódico único. Le permite encontrar el informe en la lista de informes periódicos.
• Lista de correo electrónico: direcciones de correo electrónico de los destinatarios, separadas por comas.
• Tipo de informe: tipo de informe que se va a generar.
• Período – períodos de tiempo que cubrirá el informe. Elegir, por ejemplo, “Mes”, dará como resultado un informe generado cada mes, que cubre el mes anterior.
• Primer día de la semana [informes semanales solamente] - los informes cubrirán 7 días a partir del primer día de la semana. Elegir por ejemplo “Miércoles” dará como resultado un informe generado todos los jueves, que cubre el jueves pasado, el viernes pasado, el sábado y así sucesivamente hasta el miércoles (es decir, el día anterior).
• Período primer día [informes mensuales, trimestrales y anuales solamente] - los informes cubrirán un mes, un trimestre o un año desde el “período primer día” de cada mes/trimestre/año (ver ejemplos a continuación).
• Horas - los informes de horas se cubrirán todos los días (ver ejemplos a continuación). Los valores predeterminados “de 00:00” y “a 23:59” significan que los informes cubrirán días enteros.
• Desplazamiento [días/horas]: desplazamiento en días y horas desde el final del período elegido en el que se generarán los informes. Por ejemplo: durante un período de una semana y desplazamiento de 3 días y 8 horas, los informes se generarán todos los jueves, a las 8 a.m., y cubrirán el intervalo de tiempo desde el lunes anterior hasta el domingo pasado.
• Separador CSV – un carácter utilizado para separar columnas en archivos CSV generados. El valor predeterminado es el juego de caracteres separador en la configuración de usuario.
• Idioma - idioma en el que se generarán los informes.
• Zona horaria: zona horaria en la que se calcularán los períodos y se mostrarán las horas y las fechas de los informes. El valor predeterminado es la zona horaria establecida en la configuración de usuario.
• Válido desde - los informes comenzarán a generarse después de esta fecha y hora (consulte los ejemplos a continuación).
• Válido para - los informes no se generarán después de esta fecha y hora (consulte los ejemplos a continuación).
• Columnas– conjunto de columnas que se incluirán en el informe (por defecto todas las columnas).
• Filtros: todos los filtros aplicables al tipo de informe elegido, excepto los filtros por fecha y hora (los datos de los informes periódicos se filtran por fecha en función de la periodicidad seleccionada).

Los correos electrónicos con informes periódicos contienen resultados de informes en un formato imprimible y en un archivo CSV (adjunto). Para que los informes periódicos funcionen, se necesita una configuración de correo electrónico correcta (consulte ver configuración E-Mail para detalles) de correo electrónico para obtener más información.

<WRAP tip> Ejemplo 1

Desea un informe diario, que cubra el intervalo de tiempo de 9 a.m. (incluido) a 5 p.m. (exclusivo), generado después de las 3 a.m.:

• Period: Day
• Horario: de 9:00 a 16:59
• Desplazamiento: 0 días y 10 horas
• Válido desde: vacío (predeterminado)
• Válido para: vacío (predeterminado)

</WRAP>

<WRAP tip> Ejemplo 2

Desea un informe semanal, que cubra el intervalo de tiempo de jueves a miércoles de la semana y de 8 p.m. (incluido) a 8 a.m. (exclusivo) todos los días, generado todos los viernes, a las 10 a.m. También desea que este informe se genere solo del 1 de julio de 2014 al 31 de diciembre de 2014:

• Período: Semana
• Primer día de la semana: Jueves
• Horario: de 20:00 a 7:59
• Desplazamiento: 1 día 2 horas
• Válido desde: 1/07/2014
• Válido para: 31/12/2014

Con esta definición, obtendrá los siguientes informes:

• El primero se generará el 1 de julio, a las 10 a.m. Cubrirá el lapso de tiempo a partir de las 8 p.m. 19/06/2014 a 8 a.m. 20/06/2014, de 8 p.m. 20/06/2014 a 8 a.m. 21/06/2014, etc., el último período de tiempo será de 8 p.m. 25/06/2014 a 8 a.m. 26/06/2014
• El segundo informe se generará el 4 de julio, a las 10 a.m. Cubrirá el lapso de tiempo a partir de las 8 p.m. 26/06/2014 a 8 a.m. 27/06/2014, de 8 p.m. 27/06/2014 a 8 a.m. 28/06/2014, etc., el último período de tiempo será de 8 p.m. 2/07/2014 a 8 a.m. 3/07/2014
• Lo mismo ocurre con los informes posteriores.
• El último informe se generará el 26 de diciembre, a las 10 a.m.

</WRAP>

<WRAP tip> Ejemplo 3

Desea un informe trimestral, pero con trimestres que comienzan el 9 de febrero, el 10 de mayo, el 9 de agosto y el 9 de noviembre (en el día 40 de cada trimestre):

• Período: Trimestre
• Período primer día: 40
• Horario: de 00:00 a 23:59 (predeterminado)
• Desplazamiento: 0 días y 0 horas (predeterminados)
• Válido desde: vacío (predeterminado)
• Válido para: vacío (predeterminado)

Con esta definición, la primera fecha de generación del informe depende de la creación de la definición. Por ejemplo:

• Si la definición se crea el 10 de enero, entonces:
• el primer informe se generará el 9 de febrero (alrededor de la medianoche). Abarcará el período de duración del 9 de febrero en el año anterior al 8 de febrero del año en curso;
• el segundo informe se generará el 10 de mayo (alrededor de la medianoche). Abarcará el período de duración del 9 de febrero al 9 de mayo;
• … y así sucesivamente.
• Si la definición se crea el 1 de abril, entonces:
• el primer informe se generará el 10 de mayo (alrededor de la medianoche). Abarcará el período de duración del 9 de febrero al 9 de mayo;
• el segundo informe se generará el 9 de agosto (alrededor de la medianoche). Abarcará el período de tiempo del 10 de mayo al 8 de agosto;
• … y así sucesivamente.

</WRAP>